回答が遅くなりまして失礼いたしました。
解決策としまして
1.ゲーム機内のすべてのユーザーをログアウトしてください。
2.コントローラの電源ををオフにしてからクロスヘアに接続してください。
3.コントローラ(USBポート1)とキーボードとマウス(USBポート2-3)をクロスヘアに接続し、
クロスヘアをゲーム機に接続してください。
4.クロスヘアがゆっくり点滅するまで、PSボタンを押さないでください。
上記の解決策で問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。
●コントローラとクロスヘアを接続するためのUSBケーブルは認定済みのものと交換してください。
●クロスヘアとゲーム機を接続するためのUSBケーブルは認定済みのものと交換してください。
宜しくお願い致します。