Не работает звук с геймпада reasnow s1

[Doper74]

При подключении к reasnow s1 на геймпад пропадает звук, та телике есть, перепробовал уже 6 геймпадов, одно и тоже,, как исправить?

[richard]

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы как можно больше,
чтобы мы могли обеспечить лучшую поддержку для вас.

1. Версия прошивки ReaSnow S1/версия приложения
2. ваша консоль и игра
3. Когда вы приобрели ReaSnow S1?
Он когда-нибудь работает нормально?
4. Какие периферийные устройства подключены к ReaSnow S1? пожалуйста, укажите конкретную модель и производителя.
5. какая конфигурация была активирована в ReaSnow S1, когда вы столкнулись с этой проблемой?
6. как настроен звук на вашей консоли? скриншот будет полезен.